İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, ALICI ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. İADE KOŞULLARI
2.1. İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
2.2. Ürün faturası iade sırasında gönderilmelidir.
2.3. İade kargo ücretleri, ürünün ayplı çıkması durumunda SATICI tarafından karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti ALICI'ya aittir.
2.4. İade talebi Serkan.hasan5500@gmail.com adresine veya 0530 259 17 55 numaralı telefona iletilmelidir.
3. İADE SÜRECİ
3.1. İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü kargo ile gönderebilirsiniz.
3.2. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra 14 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
3.3. İade ödemesi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.
4. İADE KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
• Ürünün kullanılmış, tahrip edilmiş veya orijinal ambalajının açılmış olması
• Hijyen ürünleri ve kişisel bakım ürünlerinde ambalajın açılmış olması
• Dijital içeriklerin indirilmiş veya kullanılmış olması
• Cayma süresinin (14 gün) geçmiş olması
5. İPTAL
Siparişiniz hazırlanmaya başlanmadan önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparilşlerde iade süreci uygulanır. İptal talebi için Serkan.hasan5500@gmail.com adresine veya 0530 259 17 55 numarasına ulaşabilirsiniz.
6. İLETİŞİM
Her türlü soru ve talepleriniz için:
E-posta: Serkan.hasan5500@gmail.com
Telefon: 0530 259 17 55
Adres: Samsun, Türkiye